Comment demander un service en anglais

Si vous venez de rejoindre une entreprise, il y a très certainement beaucoup de choses que vous ne connaissez pas. Même si vous travaillez dans une organisation depuis plusieurs années, il y a probablement ENCORE beaucoup de choses que vous ne connaissez pas — que vous souhaitiez l’admettre ou non. La réalité est que nous sommes forcément confrontés, à un moment ou à un autre, à une situation où nous avons besoin de l’aide de quelqu’un d’autre. Pour beaucoup d’entre nous, demander un service n’est pas quelque chose que nous aimons faire.

Cela peut nous donner un sentiment d’obligation — comme si nous étions redevables envers la personne qui nous a aidés. Cela peut également toucher notre ego. Beaucoup d’entre nous sont très fiers d’être experts dans leur domaine, il est donc tout naturel que nous souhaitions aider les autres plutôt que de recevoir de l’aide. Ce qui est amusant, c’est que demander un service peut en réalité vous rendre plus sympathique et renforcer vos relations. L’effet Ben Franklin est un phénomène psychologique selon lequel une personne se sent davantage liée à quelqu’un qui lui a demandé un service.

Il existe plusieurs raisons possibles à cela. Tout d’abord, lorsque quelqu’un vous demande un service, vous vous sentez bien ! Cela vous procure un sentiment de fierté de savoir que, parmi toutes les personnes auxquelles cette personne aurait pu s’adresser, c’est vers vous qu’elle s’est tournée. Cela peut être parce qu’elle vous fait confiance — ce qui implique que vous êtes digne de confiance. Ou cela peut être parce que vous maîtrisez votre sujet — ce qui suggère que vous êtes intelligent ou même spécialiste dans ce domaine. Cela peut aussi être parce que cette personne vous considère comme un ami — et nous aimons tous nous sentir appréciés.

Cela peut également inverser momentanément les rôles et donner à une personne accompagnée l’occasion de devenir mentor — le désir d’enseigner et de guider les autres est quelque chose de naturel chez nous. Ainsi, lorsqu’une personne demande un service, elle accepte de recevoir vos conseils. Cela procure aux gens un sentiment agréable, qu’ils associent à la personne qui a réussi à leur faire ressentir cela.

Pourquoi le fait de se sentir digne de confiance, apprécié et intelligent nous fait-il du bien ?

Pour faire simple, nous nous sentons bien grâce à la libération de certaines substances chimiques dans notre organisme. Les quatre substances qui nous font nous sentir bien sont les endorphines, l’ocytocine, la sérotonine et la dopamine. Lorsque quelqu’un vous fait sentir qu’il peut vous faire confiance, cela contribue à libérer de l’ocytocine — ce qui vous rend heureux. De la même manière, le fait de se sentir respecté ou plus intelligent que quelqu’un d’autre peut contribuer à libérer de la sérotonine, ce qui procure une sensation d’euphorie !

Ainsi, la prochaine fois que vous rencontrerez un problème avec Excel ou que vous ne trouverez pas le chemin de la cafétéria, n’hésitez pas à demander de l’aide à quelqu’un. Vous LUI rendez en réalité service en lui offrant une dose appréciable de « substances du bonheur ». De plus, cette personne aura à son tour l’impression qu’elle peut vous faire confiance, puisque vous lui avez fait confiance. En fin de compte, au lieu de paraître faible ou vulnérable, vous pourriez en réalité être perçu comme humain, sympathique, modeste ou respectueux.

Maintenant, comment demander concrètement de l’aide à quelqu’un ?

20 phrases anglaises à utiliser lorsque vous avez besoin d’un service

Straight to the point

I have a favour to ask you.

I’ve got a favour to ask.

I need your help.

I’m really stuck here… Could you help me out?

I really need you to help me out here…

I need your help on something.

You have to help me with something.

Would you mind…

Could I ask you for a favour?

Very politely

You’d really be helping me out if…

I know that you’re swamped, but do you think you could…

Hey, I hate to be asking you this, but…

I’m completely lost. Do you think you could have a look at this for me?

Could I please get your opinion on something?

With great appreciation

I’ll really owe you for this one.

I owe you big.

I would really appreciate it if you…

You’re a lifesaver.

You can’t imagine how much this means to me.

You’re really helping me out of a jam.

I’ll be indebted to you forever if you can help me…